Met KorènCRM haalt u een een compleet ledenadministratie pakket in huis met support, onderhoud en updates inbegrepen. Beheer uw leden in verschillende lidmaatschappen of abonnementen met alle noodzakelijke financiële afhandeling. Als SaaS is KorènCRM online overal en altijd beschikbaar voor uw medewerkers. Ook hebben we alle noodzakelijke AVG functionaliteiten beschikbaar om te kunnen voldoen aan rechten van betrokkenen waaronder dataportabiliteit, recht op vergetelheid. Daarnaast kunt u ook een bewaartermijn instellen en kunt u met ons autorisatiesysteem verschillende niveaus van toegang tot persoonsgegevens instellen.

Ledenportal
Met een API verbinding met u website of onze ledenportal, WerktVoorMij, staat u in direct contact met uw leden. Door de directe koppeling met de backoffice kunnen leden zelf hun gegevens wijzigen, facturen inzien, servicediensten aanvragen of zich inschrijven voor een activiteit en meer. Bespaar kosten op een interactieve website of app en maak gebruik van WerktVoorMij met uw eigen kleuren, logo en content!



Klantcontact
Als u uw klantcontact processen wilt verbeteren staan onze klantcontact consultants voor u klaar. Wij kunnen het klantcontact proces optimaliseren en ervoor zorgen dat uw klanten sneller, beter antwoord krijgen op hun vragen en daarmee zorgen dat uw organisatie minder kosten maakt. Voor meer informatie daarover klik dan hier


Vraag een demo aan!

Privacy
U verklaart hierbij kennis te hebben genomen met onze privacy statement

AVG proof

Per mei 2018 is de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming), ook wel bekend als de GDPR (General Data Protection Regulation), van toepassing in de EU. Daarmee vervalt de Wet bescherming persoonsgegevens. Als software leverancier vinden we de privacy van persoonsgegevens en de beveiliging daarvan uiterst belangrijk. In de onderstaande video's ziet u hoe we u kunnen helpen voldoen aan de AVG met behulp van onze software:


Met de AVG Tool kunt u in KorènCRM een machine leesbare bestand (+ Word bestand) genereren met de persoonsgegevens van een relatie.


Stel een bewaartermijn in en krijg reminders om relaties te verwijderen ivm bijvoorbeeld het Recht op Vergetelheid.

Betrokken hebben het recht op vergetelheid (Right to be forgotten). In KorènCRM kunt u dit eenvoudig uitvoeren met de druk op een knop.


Stel alle autorisaties in voor uw gebruikers. Functiegroep en autorisaties zijn gescheiden zodat er per groep/afdeling/team verschillende permissies kunt instellen binnen een groep.

Verder:

  • Wij zijn de eerste organisatie met een DPO om Data Pro Certificatie te behalen.

  • Right to be informed: betrokkenen kunnen via onze gratis webapp via een unieke code hun eigen gegevens ontsluiten.

  • Right to be forgotten: een betrokkene kan een organisatie verzoeken om zijn of haar gegevens volledig te verwijderen. In onze software kunt u iemand heel eenvoudig op inactief zetten en vervolgens per relatie of in bulk alle inactieve relaties in 1x verwijderen.

  • Lees hier onze blogserie over Privacy by Design om hier meer over te weten te komen en te zien en praktijkvoorbeelden te zien uit onze software.

  • Verder worden al onze klanten verwerkt in een register, hanteren we een verwerkersovereenkomst en geven we organisaties de mogelijkheid om via een dataportabiliteit tool hun relaties de mogelijkheid om hun gegevens digitaal te ontvangen in een (voor computers) leesbare bestand en nog veel meer.



Features

KorènCRM is een uniek customer relation management (CRM) oplossing voor verenigingen en ledenorganisaties. 

  • Contactenbeheer tot in detail op persoonlijk niveau.

  • Takenbeheer om procesmatig te kunnen werken.

  • Medeleden zijn eenvoudig toe te voegen, dus ook familieleden, huisgenoten en meer.

Financieel

  • Debiteurenbeheer en herinneringen versturen.

  • Incasso's aanleveren en verwerken.

  • Betalingsbestanden inlezen en verwerken.

  • Financiële koppelingen naar elk gewenst boekhoudpakket.

  • Stel met onze prijscomponenten submodule eenvoudiger abonnementen samen dan ooit.

Communicatie

  • Bulkmailing versturen per email of brief. De software beschikt over een Microsoft Word koppeling.

  • Afdrukken van ledenpas (met klantnummer als barcode geprint).

  • Verzorgen van bulkmailingen. Zelf afdrukken, of als bestand verzenden naar drukker, of via email, de keuze is aan u als gebruiker.

En meer:

  • Postcode check: Vul adresgegevens sneller in door alleen de Kixcode (Postcode + huisnummer) in te vullen. Straat en woonplaats worden automatisch toegevoegd. Wij verzorgen automatisch de updates van de postcode tabel waardoor de adresgegevens altijd actueel zijn.

  • SBV-Z - Met de BSN Check kunt u op basis van het BSN de NAW gegevens van een relatie opvragen uit de GBA ter verificatie.

  • Onbeperkt definiëren van fondsen zodat bijv. naast contributies ook giften geregistreerd kunnen worden.

  • Met een eenvoudige barcodelezer kunnen razendsnel honderden machtigingen per uur worden ingelezen, wat vooral bij jaarmailing voor leden een groot tijdsvoordeel oplevert.

  • We kunnen met ieder softwarepakket koppelen en hebben bestaande koppelingen met diverse pakketten zoals Exact, DBS Visma, Ons Nedap en meer.

  • Uitgebreide management informatie tools.