servicediensten

Waarin onderscheidt KorènCRM zich? Servicedienst bemiddeling (Deel 2)

Waarin onderscheidt KorènCRM zich_servicediensten.png

Hoe onderscheidt KorènCRM zich van andere ledenadministratie software? In deze 10-delige serie geven we inzicht in de unieke mix van modules een functies waarmee KorènCRM misschien wel de juiste match is voor jouw organisatie. De afzonderlijke functies zijn wellicht niet ieder uniek maar de mix aan functionaliteiten in een standaard softwarepakket is dat wel.

Naast het beheren van je leden wil je ze ook van allerlei voordelen laten genieten met korting. Voor organisaties die diensten aanbieden aan hun leden met eigen middelen of via partners is de servicedienst module een uitkomst. 

Een lid vraagt telefonisch of bijv. via onze gratis leden webapp WerktVoorMij digitaal een dienst aan (dit kan ook via je eigen website als je gebruik maakt van onze API). Eventueel kun je vragen stellen om aan meer info over de aanvraag te komen. Als de aanvraag binnenkomt krijg je als backoffice gebruiker een notificatie en kun je een match maken. Als je gebruik maakt van de regio functie sorteert de software automatisch dienstverleners uit de regio voor aan je en selecteer je simpelweg de gewenste dienstverlener uit de corresponderende regio. Je kunt via standaard mailsjablonen met samenvoegvelden om de mail te personaliseren met een druk op de knop mails naar klant en dienstverlener sturen om ze te matchen (dit is afhankelijk van je eigen proces, het mag uiteraard ook per brief gaan of een andere wijze). 

Meer features van de servicedienstmodule:

  • Keuze om bij een digitale aanvraag door te gaan met de volgende aanvraag of naar het detailscherm van de bemiddeling door te gaan. Qua workflow zijn er meerdere opties.
  • Custom kenmerken instellen per servicedienst zodat je de "stijl/specialismes/smaak" per dienstverlener kan zien. Zo kun je accurater een match maken tussen klant en dienstverlener. 
  • Diverse rapportages waaronder data per servicedienst, dienstverlener of per klant maar ook per woonplaats of leeftijd enz.

Neem contact met ons op als je interesse hebt in KorènCRM. We helpen je graag verder.


     

Waarin onderscheidt KorènCRM zich? Abonnementen + prijscomponenten (Deel 1)

Waarin onderscheidt KorènCRM zich (1).png

Hoe onderscheidt KorènCRM zich van andere ledenadministratie software? In deze 10-delige serie geven we inzicht in de unieke mix van modules een functies waarmee KorènCRM misschien wel de juiste match is voor jouw organisatie. De afzonderlijke functies zijn wellicht niet ieder uniek maar de mix aan functionaliteiten in een standaard softwarepakket is dat wel.

In dit eerste deel gaan we in op de wijze waarop abonnementen werken in KorènCRM. We lichten hierin de prijscomponenten functie uit omdat dit in de praktijk een zeer gewenste functie is voor ledenbeheer software.

Prijscomponenten
Deze functie is handig omdat je een richtprijs van een abonnement kunt instellen maar ook de bijbehorende prijscomponenten. Deze zouden bijvoorbeeld kunnen bestaan uit een special medewerkerskorting, 65+ korting of juist een toeslag voor het betalen met iDEAL, noem het maar op. Ook kun je iemand als tegemoetkoming een ad-hoc korting geven op het abonnement. Bij het toekennen van een abonnement kun je hierin zelf keuzes maken op basis van je ingestelde prijscomponenten. Het kan zijn dat een lid voor meerdere prijscomponenten in aanmerking komt. 

Voorbeeld: 

Basis abonnement: 25 euro

Prijscomponenten:
Korting incasso:  - 1 euro
Medewerkerskorting: - 3 euro
Toeslag iDEAL: + 1 euro

Voor een medewerker die via iDEAL wil betalen wordt het abonnement als volgt berekent: 25 - 3 + 1 = 23 euro.

Hier een aantal andere punten die interessant zijn voor jou als ledenorganisatie:

  • Onbeperkt abonnementen toe kennen. Je kunt zoveel abonnementen toekennen als je wilt voor verschillende groepen. 
  • Je kunt abonnementen koppelen aan aan aparte bedrijven met aparte financiële instellingen (en eigen factuurcodes en btw tarieven eventueel). Het is dus mogelijk om bijvoorbeeld meerdere gefuseerde ledenverenigingen hun eigen abonnement te laten behouden met eigen financiële instellingen. Let hierbij altijd op of je privacy verklaring hierbij voldoet en hoe dit juridisch in elkaar steekt. 
  • Je leden kunnen hun facturen betalen via incasso, iDEAL of factuur op eigen initiatief.
  • De software maakt incasso bankbestanden aan in de volgende formatten: MT940, CAMT en CAMT.053.
  • Je kunt ervoor kiezen om je debiteurenbeheer in KorènCRM te doen en herinneringen te versturen wanneer nodig. Je kunt op basis van geimporteerde bankbestanden de status van een factuur zien. 

Heb je vragen over KorènCRM? Mail dan naar info@koren.nl en we helpen je graag verder.