leden support

De Ledenportal: een onmisbare schakel

Een online ledenportal is een onmisbaar onderdeel voor iedere moderne ledenorganisatie. Onder portal verstaan we een website/webapp of app waarop leden kunnen inloggen om hun eigen gegevens in te zien en het liefst ook wijzigingen aanbrengen, in contact met jou of andere leden kunnen komen en ook diensten en producten bestellen. Er zijn talloze voordelen aan het gebruik van een ledenportal.

Hier zijn enkele voordelen van het gebruik van een portal:

  • Als leden zelf hun gegevens kunnen aanpassen dan scheelt dit jou werk. Jij hoeft een nieuw adres niet meer in te voeren of een verhuizing te registeren. Je leden kunnen dit zelf doen!

  • Leden kunnen je ook bereiken buiten kantooruren om. Ze kunnen via je portal een dienst aanvragen of een wijziging doorgeven wanneer het henzelf goed uitkomt.

  • Registratie van nieuwe leden is ook eenvoudig. Ze kunnen zich direct inschrijven zonder tussenkomst van een medwerker.

  • Geautomatiseerde bevestigingen: Als iemand een dienst aanvraagt of product afneemt kan er direct een bevestiging van de aanvraag/bestelling worden gestuurd op automatische wijze.

  • Als je gebruik maakt van onze portal kun je een actuele cursus/activiteiten -agenda online beschikbaar stellen kunnen leden zichzelf inschrijven voor een activiteit of cursus.

  • Auditfunctie: je kunt de wijzigingen die leden doorvoeren inzien. In onze ledenportal is het zo dat alle wijzigingen worden opgevangen in een filter. Vervolgens kun je wijzigingen van leden met een druk op de knop goedkeuren. Zo voorkom je database vervuiling.

En nog veel meer!

Onze roadmap naar groei

Grip.jpg
Ledenbehoud en groei.jpg
AVG Proof.jpg
Verbeter je service.jpg

Je kunt als ledenorganisatie tegen verschillende blokkades aanlopen die je kunnen belemmeren in groei.

  • Lukt het niet om je leden te behouden of te groeien?

  • Is je software niet AVG proof?

  • Sluit uw software niet goed aan op je processen?

  • Loopt je klantcontact stroef?

  • Is je software landschap versplinterd?

  • Is je standaard software te beperkt of is je maatwerk pakket instabiel?

Dan kunnen we iets voor je betekenen. We hebben een roadmap naar groei ontwikkeld op basis van onze ervaringen met klanten. Eerst is het natuurlijk belangrijk om te beoordelen of we een match zijn voor je organisatie. Daarna analyseren we of we je processen kunnen thuisbrengen in de software. Als dit goed bij elkaar aansluit maken we een actieplan zodat u snel van start kunt gaan en kunt gaan groeien.

KorènCRM is een totaaloplossing voor ledenorganisaties. De software beheerst alle facetten die komen kijken bij de processen van ledenorganisaties. KorènCRM is online standaard software (SAAS) met mogelijkheden voor procesinrichting op maat. Een paar sleuteltermen: ledenportal & API, AVG proof (autorisaties en rechten van betrokkenen), ledenservice tools en cursus/evenement administratie en meer.

Waarin onderscheidt KorènCRM zich? Korèn Mobile (Deel 8)

Mobiele crm read only

Hoe onderscheidt KorènCRM zich van andere ledenadministratie software? In deze 10-delige serie geven we inzicht in de unieke mix van modules een functies waarmee KorènCRM misschien wel de juiste match is voor jouw organisatie. De afzonderlijke functies zijn wellicht niet ieder uniek maar de mix aan functionaliteiten in een standaard softwarepakket is dat wel.

Met Korèn Mobile heb je ook de optie om relatiegegevens mobiel in te kunnen zien maar ook openstaande taken uit te voeren en dit te melden. De mobiele versie van KorènCRM fungeert als een app maar is technisch gezien een webapp en overal bereikbaar mits er een internet verbinding is. Hier een lijst met enkele voordelen:

  • Je kunt meteen zien of iemand bijvoorbeeld lid is of servicediensten afneemt of zich heeft ingeschreven voor cursussen. Je krijgt dus snel een indruk van een relatie naast de NAW gegevens en contactgegevens.

  • Zoek relaties op op basis van naam, relatienummer of kixcode (postcode + huisnummer).

  • Google maps integratie voor navigatie naar een relatie
    KorènCRM gebruikers krijgen bovendien drie read only accounts gratis ter beschikking.

  • Beveiligd met two step authentication net als de reguliere KorènCRM

  • De laatste contactmomenten zijn zichtbaar. Wel zo handig als je daar eventueel aan kan refereren: “Onlangs heeft een collega van mij u gesproken over…”

  • Iedere KorènCRM klant krijgt de beschikking over 3 gratis read only accounts.

Bekijk Korèn Mobile en KorènCRM in een demo. Vraag deze hier vrijblijvend aan!